Dasar Privasi gdwon — Perlindungan Data Peribadi Anda

gdwon ("Syarikat", "Kami") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami di gdwon.pro. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan kejelasan penuh kepada ahli kami tentang bagaimana data peribadi mereka dikendalikan dari saat pendaftaran hinggalah ke hari terakhir penggunaan platform.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Justeru, setiap keputusan yang kami buat berkaitan pengurusan data peribadi ahli dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan anda terlebih dahulu. Kami tidak memandang ringan tanggungjawab ini.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web gdwon.pro, aplikasi mudah alih gdwon, komunikasi e-mel, sistem sokongan pelanggan dan sebarang saluran lain yang berkaitan dengan perkhidmatan gdwon. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan setelah membaca dasar ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat 24/7.

gdwon hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab dan cekap. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Dalam sesetengah kes, kami juga mengumpul dokumen sokongan seperti salinan kad pengenalan, penyata bank atau bil utiliti sebagai sebahagian daripada proses pengesahan identiti standard kami. Dokumen-dokumen ini diproses secara selamat dan hanya disimpan selagi diperlukan untuk tujuan pematuhan.

Setiap kepingan data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. gdwon tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah huraian terperinci bagaimana data anda digunakan:

• Pengurusan akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda di platform gdwon secara selamat dan tepat.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang anda jalankan di platform kami dengan cepat dan betul.
• Pengesahan identiti (KYC): Untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram dan pengesahan umur minimum.
• Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam, penyalahgunaan sistem dan ancaman keselamatan lain yang boleh menjejaskan ahli kami.
• Sokongan pelanggan: Untuk membolehkan pasukan sokongan gdwon membantu anda dengan lebih berkesan apabila anda memerlukan bantuan.
• Permainan bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan program permainan bertanggungjawab kami.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan dan perubahan dasar yang mempengaruhi anda.
• Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan pengalaman pengguna, kelajuan dan kestabilan platform gdwon.

gdwon mengamalkan prinsip kerahsiaan yang ketat. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan selamat:

• Pembekal gerbang pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan semata-mata untuk memproses transaksi anda. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perisian permainan: Maklumat sesi permainan yang minimum dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga untuk memastikan kelancaran permainan dan penyelesaian pertikaian jika berlaku.
• Pihak berkuasa yang berwajib: gdwon akan mendedahkan data apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau badan pengawal selia yang mempunyai bidang kuasa yang sah.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes pengesyakan penipuan atau jenayah kewangan, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa penyiasat yang berkenaan.
• Pembekal teknologi: Pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur teknikal yang membantu mengendalikan platform gdwon tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada gdwon diwajibkan untuk mematuhi standard keselamatan dan privasi yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri.

gdwon melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Berikut adalah lapisan keselamatan utama yang kami gunakan:

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar atau apl anda dengan pelayan gdwon disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit.
• Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif yang disimpan di pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan standard AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli gdwon digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk dan pemprosesan pengeluaran.
• Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem pengesanan ancaman kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Audit keselamatan berkala: gdwon menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data ahli dalam sistem dalaman gdwon dihadkan berdasarkan prinsip keistimewaan minimum — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk tugas mereka yang dibenarkan.

gdwon menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan betul dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan merangkumi:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pelawat menggunakan laman web kami — seperti halaman yang paling kerap dikunjungi dan mesej ralat yang diterima — untuk membantu kami menambah baik platform.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan, rantau dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat.
• Kuki analitik: Digunakan untuk memahami corak trafik dan gelagat pengguna secara keseluruhan bagi tujuan perancangan penambahbaikan platform yang berterusan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diingat, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform gdwon anda.

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh gdwon. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan tanpa sebarang halangan yang tidak perlu:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi gdwon melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA Malaysia.

gdwon menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Tempoh pengekalan berbeza mengikut jenis data dan keperluan undang-undang:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun bagi tujuan audit dan pematuhan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh peraturan pencegahan pengubahan wang haram yang berkenaan, biasanya lima (5) hingga tujuh (7) tahun.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan rujukan, penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data teknikal dan log keselamatan: Disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan forensik keselamatan siber.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data akan dihapuskan secara selamat menggunakan prosedur pemadaman data yang mematuhi standard industri. Data yang tidak lagi diperlukan tidak akan disimpan lebih lama daripada yang perlu.

gdwon berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau perkembangan dalam landskap keselamatan siber. Kami berkomited untuk memberikan notis yang jelas kepada ahli apabila berlaku perubahan yang ketara.

• Perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak privasi anda secara material akan dikuatkuasakan serta-merta setelah disiarkan di laman web kami dengan tarikh kemas kini yang baharu.
• Perubahan yang ketara atau yang menjejaskan cara kami menggunakan data anda secara bermakna akan diberitahu kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform gdwon selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang telah dikemas kini.
• Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa boleh diakses di gdwon.pro/privacy-policy dengan tarikh kemas kini yang jelas di bahagian atas dokumen.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Ketelusan adalah teras kepada pendekatan privasi gdwon.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Kami mengambil setiap pertanyaan privasi dengan serius dan berkomited untuk memberikan respons yang tepat dan berguna.

• Live Chat: Kaedah paling pantas — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dari laman web gdwon.pro
• E-mel: [email protected] — kami menyasarkan respons dalam masa 2 hari bekerja
• Bahasa: Pertanyaan dalam Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris atau Bahasa Cina diterima

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak privasi anda seperti akses data, pembetulan atau pemadaman, sila nyatakan jenis permintaan dengan jelas dan sertakan maklumat pengesahan identiti yang mencukupi supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan selamat dan tepat.